Termos de Serviço
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Ao acessar ou usar o Nova CS, você concorda com estes termos. Se estiver usando em nome de uma organização, declara ter autoridade para representá-la.
1. O serviço
O Nova CS é uma plataforma de gestão de sucesso do cliente oferecida pela Grupo Nova SE mediante contratação ou licença concedida à sua organização.
2. Conta e acesso
Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado. O acesso depende de a organização estar com licença ativa.
3. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para fins ilícitos, tentar acessar dados de outras organizações, comprometer a segurança ou o desempenho da plataforma, enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) ou inserir conteúdo que viole direitos de terceiros.
4. Dados da organização
Os dados inseridos pela organização continuam sendo dela. A organização é responsável por ter base legal para tratar os dados de seus clientes e contatos e por usar o serviço, inclusive pesquisas e e-mails, em conformidade com a lei. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
5. Integração com o Google
A conexão com o Google Agenda é opcional e pode ser desfeita a qualquer momento. O uso do Google está sujeito também aos termos do Google.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções e falhas de terceiros (como provedores de e-mail ou o Google) podem causar indisponibilidades.
7. Propriedade intelectual
O software, a marca e o design do Nova CS pertencem à Grupo Nova SE ou a seus licenciadores. Não é permitido copiar, revender ou fazer engenharia reversa, salvo previsão legal.
8. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a Nova SE não responde por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, e sua responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela organização nos 12 meses anteriores ao fato.
9. Encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, falta de pagamento ou término da licença. Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento.
10. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Dúvidas: adm@gruponovase.com.br ou telefone e WhatsApp (49) 99970-8781.