Nova CS: gestão de sucesso do cliente em um só lugar
O Nova CS é uma plataforma da Grupo Nova SE para equipes de Customer Success acompanharem carteira de clientes, reuniões, pesquisas de satisfação (NPS) e indicadores de saúde da conta.
EntrarClientes e contatos
Cadastro completo de empresas, contatos, anexos e histórico de relacionamento.
Reuniões e calendário
Agenda de reuniões, séries recorrentes, atas e relatórios, com sincronização opcional com o Google Agenda e links do Google Meet.
NPS e saúde da conta
Pesquisas de satisfação por link seguro, cálculo de NPS e health score por cliente.
Dashboards
Painéis personalizáveis com indicadores da carteira, para a equipe e para exibição ao vivo.
Uso do Google
Quem desejar pode entrar com a conta Google e conectar o Google Agenda. O Nova CS usa a permissão de eventos do Google Agenda apenas para criar, atualizar e remover os eventos das reuniões agendadas no próprio sistema (incluindo o link do Google Meet) na agenda do próprio usuário. O uso e a transferência das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.